1. Identificação da marca

Este website é operado por Iberian Trek Co., marca registada e sediada em Portugal.
Email de contacto: info@iberiantrekco.com
Sede: [a tua morada ou cidade, ex: Santa Maria da Feira, Portugal]

Ao navegar e efetuar uma compra neste site, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições.

2. Produtos e preços

Todos os produtos apresentados incluem o preço em euros (€).
Os preços podem incluir ou não IVA (dependendo da configuração da loja).
A Iberian Trek Co. reserva-se o direito de alterar preços, produtos e campanhas promocionais sem aviso prévio.
As imagens apresentadas servem apenas para ilustração, podendo ocorrer pequenas variações de cor ou textura.

3. Pagamentos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• MBWay

• Cartão de Crédito/Débito (via Stripe)

• Apple Pay / Google Pay

As encomendas só são processadas após confirmação do pagamento.

4. Envio e prazos de entrega

As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega variam conforme o destino:

• Portugal Continental: 3–7 dias úteis

• Espanha: 5–10 dias úteis

A Iberian Trek Co. não se responsabiliza por atrasos imputáveis aos serviços de transporte.

5. Devoluções e reembolsos

O cliente tem o direito de devolver a sua compra no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação.
O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições.
Produtos personalizados ou usados não são elegíveis para devolução.

Após receção e verificação do produto, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.
Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, salvo erro da nossa parte.

6. Privacidade e proteção de dados

A Iberian Trek Co. compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes.
Os dados recolhidos são utilizados apenas para processamento das encomendas e comunicação relacionada com a loja.
Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o cliente pode solicitar a alteração ou eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento através do email info@iberiantrekco.com.

7. Responsabilidade

A Iberian Trek Co. não se responsabiliza por:

• Danos causados pelo uso indevido dos produtos;

• Atrasos ou falhas de entrega causados por fatores externos (transportadoras, greves, condições meteorológicas, etc.);

• Erros de preço evidentes resultantes de falhas técnicas.

8. Legislação aplicável e resolução de litígios

Os presentes Termos e Condições regem-se pela Lei Portuguesa.
Para clientes residentes em Espanha, aplicam-se igualmente as normas europeias de defesa do consumidor (Regulamento UE 2011/83).

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo:
📍 www.cniacc.pt

9. Contactos

Iberian Trek Co.
Email: info@iberiantrekco.com
Sede: Santa Maria da Feira, Portugal
Instagram: @iberiantrekco